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建材网特别系列专题:2021新展望面对4万亿“老房改造”市场 行业大佬这样说

2021-05-13 14:22:00 责任编辑: 邓哲 浏览数:

中华建材网特别系列专题《老旧改造里的亿万商机》带你继续深入,特邀请三位家居行业大咖,为我们更深层次的探讨“旧改”对于行业的深远影响,共同探索这个新蓝海。

建材网特别系列专题:2021新展望面对4万亿“老房改造”市场 行业大佬这样说

随着地产大开发的高速红利逐渐消退,家居建材行业进入了更稳定的存量竞争时代。生活在经济腾飞年代的年轻消费者,对居住环境的需求日益增长。但老旧小区的规划混乱,管理不清,治安事故屡现;房屋内老化陈旧的电器家居,更是埋下了危机隐患……

老旧建筑改造革新的需求近在眼前,那么“老房改造”这个新生市场前景如何?又会给如今处于富集效应的家居行业带来什么变局?

中华建材网特别系列专题《老旧改造里的亿万商机》带你继续深入,特邀请三位家居行业大咖,为我们更深层次的探讨“旧改”对于行业的深远影响,共同探索这个新蓝海。

赛道已定 未来可期

中华建材网特别邀请了美尼美快装定制、箭牌瓷砖、金牌天纬陶瓷的高层领导对旧改市场进行分析解读。

其中关于二次装修是否会成为未来主流市场这个问题,美尼美董事长黎伟权先生表示:“通过我们对市场调查数据显示,2020年,超20年年限的住宅小区,北京有5110个占比47%,上海14003个占比61%,广州3534个占比45%。新一线城市和二线城市老旧小区数量占比也在不断提高。”

(图片来源:拍信创意,侵删)

箭牌家居集团股份有限公司瓷砖事业部总经理程振认为:“从我们在行业的多年经验来看,目前中国建筑行业还在积极开发中,新市场还能稳定拓展。目前的主流市场还是新装,但随着早期修建的居民小区以及公共设施的老旧化,民众对旧改的需求会不断扩大。”

金牌天纬陶瓷总经理张杰满的发言比较理性:“二次装修是否会形成未来的主流市场,我们觉得还是要看具体针对什么区域、什么品类、以及什么样的销售模式。

以瓷砖行业为例,瓷砖产品一直都是室内装修不可替代的主材之一,因而无论新装还是二次装修,一般都需要用到瓷砖产品,最近这几年随着国家精装房政策推广,很多一二线城市精装房普及率提高,那么瓷砖产品的销售模式就是以企企联合、战略采购为主,传统的门店零售为辅,针对这种市场环境下的零售模式来说,二次装修会成为他们的主流市场。”

(图片来源:拍信创意,侵删)

经整理发现,三位大咖都相当看好“旧改”市场。但是,目前国民经济还在快速上升,地产还处于大开发阶段,在精装房普及率较低的一二线城市以及其他非一二线城市,新装依旧占据主流市场。二次装修虽然需求总量在逐年递增,但要真正占据主流市场,预计还要很长一段路要走。

对二次装修市场的发展看法:

运筹帷幄 决胜未来

旧改市场虽然还未形成规模,但各大企业已经有所布局。金牌天纬张总透露,作为拥有23年历史的品牌,针对“旧改”这个新市场,金牌天纬首先整理出了旧改消费群画像,了解他们的特征、共性、消费习惯、消费需求,然后合理调整产品结构,并在终端网络上采用新的推广方式,同时寻找更精准的推广渠道。

(图片来源:拍信创意,侵删)

美尼美黎董则表示,美尼美作为行业巨头,目前已在三个方面进行升级布局:产品上,根据用户所需,不断填充全新单品,以满足不同层次的消费需求;渠道上,开拓以装修公司为主要的产品服务渠道,将家装的设计、材料、施工等诸多环节打通,消除各个环节之间的壁垒;培养专业的产业人才。与当地学院合作,成立美尼美学院,校企合作共同培养人才。

箭牌瓷砖程总透露了箭牌在对旧改的两大布局:一是推出兼容新装和“二次装修”两种需求的新单品,例如8毫米的中板系列。不仅安装效率高,性价比也很高;二是进行“二次装修”专项装配式服务,通过多年来在整体改造上的探索与对瓷砖辅料的研配,大幅提升整体装修效率。

对于大部分“二次装修”的消费者而言,产品的性价比,服务的快速、轻便、可扩展度都是他们所需求的。因此,各大企业正在积极探索出最适合消费者的“二次装修”的方案和服务。

如何解决二次装修的市场难点:

直击行业痛点 创造全新体验

针对旧改项目在区域和时间上比较分散,对产品的购买方式也更趋向零售这个问题,三位品牌领导人为我们提供了一些解决方案。

美尼美黎总:“一是需要做好社区营销。只有扎根社区,了解真正需求,建立信任,有口碑才有大规模的业务;二是跟保利物业、万科物业等物业巨头联手,针对一定年限的小区做专项旧改服务。美尼美的装配式全屋快装模式在旧改服务方面优势非常明显,一次发货,一次安装,干法施工,装配式组装,不仅便捷高效、而且环保卫生。”

(图片来源:拍信创意,侵删)

金牌天纬张总:“旧改项目在区域和时间上较分散,本质上就是需求不集中,不像新房交付后有一个集中放量,这是旧改的特征之一。我认为这个问题很难破解,也无须破解。针对旧改,我们做好产品的应用设计,能够帮业主更高效的完成铺贴服务才是核心。一直以来,大家对于瓷砖的认识都是半成品,后期的加工、铺贴尤为重要。目前很少品牌能够将其服务贯穿首尾,金牌天纬陶瓷近两年在这方面进行了探索和试点,希望能够更好的帮助业主实现“所见即所得”,为业主提供更有价值的服务。”

箭牌程总:“箭牌在零售新店上做出了新的尝试。除了传统建材市场的专卖店、旗舰店,箭牌积极鼓励和扶持经销商在主流小区和新建小区附近开设社区店,或是和不同行业的优质企业一起合作组建优选店。通过这些积极开拓,箭牌在新类型的零售店上取得了不错的反馈。”

为了改善“二次装修”核心矛盾,即“需求不集中”和“散而不同”上,三大品牌有的通过开设新型零售店,再通过线上平台,让需求用户在网络下单,线下零售店根据距离和需求接单并提供实物体验的方式,打通线上线下壁垒;有的通过和物业、地产公司合作,提供专项改造服务;还有的坚持打磨“二次装修”的产品和服务上。这方面家居行业在面对新市场时绝不僵化、始终报以多元化思考的能力展露无遗。

扶持二次装修经销商:

化旧为新 携手迈进

谈到扶持二次装修市场经销商,三位大咖都表示企业将进行升级培训,帮助经销商们提升在“二次装修”领域的行业知识、服务产品以及设计环节的认知,与经销商携手走入全新未来。

金牌天纬张总认为:“在二次装修市场,经销商能提供第一线服务,任何市场的核心还是服务,有价值的服务。对于二次装修的业主而言,什么是价值?产品价值、设计价值、时间价值,围绕这三个方面能够做到极致,或者说能够做到超越当地95%的商家,那么经销商在当地二次装修市场实际上已经凭借卓越的高效的服务能力抢占了市场口碑。未来,金牌天纬总部会围绕这几个方面来对经销商进行升级培训赋能。”

(图片来源:拍信创意,侵删)

美尼美黎董认为:“对于经销商来说,面对更加理性的旧房消费者,需要更多专业、细心以及持续的服务式营销,将思维从短期交易获利转变至长期服务盈利。美尼美学院围绕装配式快装产业发展趋势,定向培养项目管理人才、全案设计师和装配工程师三大类人才,从装配式装修行业发展趋势、美尼美产品体系、美学空间设计、装配式工艺和装配式装修现场把控等全方位纳入课程体系,让经销商更好更专业的服务客户,达到厂商共赢。”

箭牌程总认为,由于“二次装修”的特殊性,通常是单个用户对房屋进行“二次装修”,而箭牌开设在小区附近的社区店和优选店,正好贴合“二次装修”消费者的特性。目前,箭牌正在加大经销商对社区店概念的普及。在终端打造方面全面包装,配有专门的产品培训师、设计培训师、活动策划师等等,尽一切人力去进行打造最强终端,以便更好地服务消费者。还将加强配送服务培训,为了让客户更快、更方便的看到实物,减少不必要的舟车劳顿,树立对品牌和产品的正确认知,箭牌将继续加大经销商在配送和产品服务上的培训。

经销商是“二次装修”的第一线的战士,也是客户对一个品牌最直观的认知主体。针对于此,各大品牌在武装经销商上不遗余力,形成从渠道、到产品服务、再到人才深造的完整而立体的产业规划。

总结:

初夏蝉鸣 向阳而行

从三位大咖对未来市场的布局中可以看出,现在建材企业在“二次装修”领域都是以“产品”、”渠道”、“服务”三个大体方面进行布局。

产品大多兼容“二次装修”和“新装”两种市场需求,一方面是能为二次装修用户提供最便利的产品,另一方面可以在“二次装修”市场尚未彻底打开前,减少不必要的资源浪费。

“渠道”方面,由于“二次装修”的消费者的特性是“散而不同”,各大企业需要开拓更接近消费者位置的渠道。

“服务”上,“二次装修”用户相对“新装”用户,在装修上的参与度更高,他们在常年居住中,明确了适合自身居住习惯的家居需求,在消费上更加理性和注重实际体验,更在意细节。因此,这就需要品牌提供一个长期并且多样化的服务。

如何走好第一步,布局未来,行业巨头都有着完整而精细的计划。但如何走好未来市场的每一步,则需要产品与终端经销商的服务来决定。“老房改造”究竟能为家居建材行业带来多少红利?我们拭目以待!

前文链接:

《建材网特别专题:2021新展望 4万亿的“老房改造”是镜中花还是新未来?》

《建材网特别专题(二):“老房改造”引百舸争流,谁是最后英雄?》

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