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人物专访|云深间造创始人杜康:用技术引领未来零售变革

2019-10-28 09:58:47 责任编辑: 张彬彬 浏览数:

清爽利落的寸头,一身休闲穿搭,整个人看起来低调十足、简约有范……近日,云深间造创始人杜康&CEO抵达长沙,接受中华地板网专访。

人物专访|云深间造创始人杜康:用技术引领未来零售变革

这个世界唯一不变的就是变化,而变化的信号总是在悄然无息间发生。

2016年,两个年轻人计划回国创业,他们合计了好几种方式,最终选择了容错率较高成本较低的方案,此后的三年里,他们只做一件事——服务家居建材行业,提高家居门店获客效率。这个平台就是云深间造。当时,他们仅有一间居民房和一些启动资金,连1名员工都没有。没人会想到3年之后,云深间造会成长为中国家居行业智能软件供应商,与全国多家一线建材品牌达成战略合作,被5000+家地板类终端门店深度使用,覆盖全国100+个大中小城市,被商家称作真正简单有效的“互联网+”VR工具。

无需渲染出图,全国户型匹配,3D场景同步上架,720°沉浸式全景体验,1:1还原材质真实感,拓客效率提高30倍,签单效率提高60%,这是云深间造竖立起来的壁垒。

简单、快速、专注,这是云深间造的故事里的三个关键词。故事开始于第一个问题:

如何找到合适的细分市场?

清爽利落的寸头,一身休闲穿搭,整个人看起来低调十足、简约有范……近日,云深间造创始人杜康&CEO抵达长沙,接受中华地板网专访。

谈到为什么选择回国创业,这个年轻人的身上瞬间被点燃,一种叫做思想的东西在发光。他分享一个老师经常讲的故事:两个美国人去非洲卖鞋子,第一个人说“经过市场调研,我发现这边人都不穿鞋子,初步断定非洲没有买鞋这个需求,这里肯定没市场”。第二个人却说“不对,这里没有人穿鞋,说明市场很大,急待我们开发市场!”。在这个故事中,并没有谁对谁错,只是思考方式不同导致的不同认知结果,而杜康更倾向于认同后者,正是因为这个行业传统互联网程度低,才使得这个行业充满了潜力和机会,才是年轻人应该追逐并建立事业的地方。

在美国留学的时候,杜康深受美国创业氛围的感染,加入了学校的创业孵化器。当时他和合伙人心里冒出一个大胆的想法:如果把图形学技术应用到商业领域会怎样?他们到市场中随机深度采访了不同的20个人,收集到了租房公司以及普通消费者对于租房强烈的痛点和需求,于是将目标瞄准了云渲染技术,制定了创业最小的可行性方案:利用3D全景的方式解决租房公司的房间展示,帮助不能到达现场的消费者“身临其境”、更全面地了解房间,进而提高租房效率。

这就是云深间造3D引擎的初步雏形,之后他们一直做得不错,对家装建材行业有了深刻的了解,获得了第一手得商业经验。不过项目在美国市场扩张遇到了瓶颈,于是他们把公司卖给了美国一家租房管理公司,收获了人生的第一桶金。

当时,杜康面临三个选择:一份美国企业OFFER,申请读研深造,回国创业。基于之前的租房项目得经验以及对于行业的调研,杜康和合伙人最终选择了回国,选择了家居设计领域。一个原因,是他们看到了国内家居建材市场的巨大潜力,另一个是想把在美国公司学的图形技术带给这个行业,碰撞出一些灵感和火花。于是,他们把所有赚到的钱,投入到了新项目的研发当中,就有了现在的云深间造。

定下方向后,他们面临着第二个问题:

谁才是云深间造的精准用户?

刚开始,杜康和合伙人决定现在创业成本最低的长沙起步,搭建初始团队,致力于移动端渲染引擎的研发。当时国内也有很多全景展示技术,而且制作成本也不低,云深间造就想:怎么能快速呈现3D效果?能随时切换?还能批量制作?杜康至今记忆尤深,当时一群人坐在院子里比划、脑洞,最后是他偶然提到的一个视觉原理解决了这个问题。现在,云深间造最好的效果能在80%的机型上面有60帧每秒的渲染速度,且像游戏一样充满了沉浸式的交互。

然而,这还不是最难的,他们面临的最大的挑战和难点是:建材家居行业堪称世界上最传统的制造业之一,数字化、互联网化都较低。云深间造研发的这一套技术和市场营销方式,对于当时国内的家居建材行业来说太新了。因为传统的营销方式中,家居建材企业从来不需要做市场营销,只要有合适的建材产品就能卖出去,因此,相对营销,更重要的是品牌和价格。

为了让企业更多了解云深间造产品和使用方式,杜康和团队花费了很大的教育和推广成本,大部分企业表示听过相关的技术,由于担心实际落地的时候不一定匹配,需要融会贯通,需要配合配套的互联网市场营销方案,起初仅有少数的企业愿意在门店尝试。

然而,随着发展期与红利期的褪去,这些企业发现,消费者个性化需求愈来愈明显,对购物体验感的需求也不断增强,导致到建材市场的装修用户越来越少,最初使用云深间造VR系统的客户和没使用的客户效果差距非常大。他们需要自己做市场,有自己的市场团队。但是,做这些成本很高!

与此同时,经过市场“大考”和快速的版本迭代,云深间造创建了SAAS为基础的云深间造VR系统,今年又开发出了零售端运营和获客的产品——云深裂变营销系统,逐步完成服务家居建材企业的产品矩阵布局,帮助门店解决获客成本和运营成本的问题。据悉,云深间造系统目前使用率已达到了70%。

云深间造定下了自己的未来发展方向,也是目前正在全力推动的:服务于家居建材行业,为家装建材行业的零售业提供新的营销方式和技术,为消费者带来创新的消费体验。

有了用户,接下来,他们必须应对第三个问题:

云深间造如何帮助门店获客

经过第一阶段的市场接洽,云深间造成功地与5000家经销商客户达成深度合作。在深入采访中,杜康及团队发现目前终端零售最大的痛点就是:获客,或者说获客成本高,在1-2线城市获客成本高达600-800元。

针对这点,结合建材行业重决策和成单周期长这个特点,云深间造研发了微信裂变系统,帮助门店做线上精准传播,门店获客成本可以控制在50元/位。具体来说,云深间造定位在营销前置,在客户还没有决定要购买的时候,门店可以用云深间造系统上丰富的内容营销+小工具(云深间造称之为小**)来做展示和吸引。

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